Termos de Uso

Usuário:

Qualquer pessoa que acesse ou utilize o site haast.com.br, seja como visitante, lead ou cliente contratante.

Cliente:

Pessoa física ou jurídica que contrata formalmente os serviços da Haast mediante proposta comercial assinada.

Serviços:

Serviços de marketing digital, gestão de tráfego pago, criação de landing pages, desenvolvimento web, consultoria estratégica, treinamento comercial e demais soluções oferecidas pela Haast.

Conteúdo:

Textos, imagens, vídeos, códigos, designs, layouts, logotipos e qualquer material publicado no site ou fornecido durante a prestação de serviços.

Plataforma:

O site haast.com.br e todas as suas páginas, ferramentas, formulários e funcionalidades.

4.1. Gestão de Tráfego Pago

• Criação e gestão de campanhas no Google Ads (Pesquisa, Display, YouTube)
• Criação e gestão de campanhas no Meta Ads (Facebook e Instagram)
• Otimização contínua de campanhas com foco em ROI
• Implementação de tracking avançado (Pixel, Conversões API, GTM)

4.2. Infraestrutura Digital

• Desenvolvimento de landing pages de alta conversão
• Implementação de ferramentas de tracking e análise
• Configuração de automações de marketing
• Otimização de sites para performance e conversão

4.3. Criação de Conteúdo

• Peças criativas para redes sociais
• Copy persuasiva orientada a conversão
• Materiais para campanhas de tráfego pago
• Identidade visual para campanhas

4.4. Consultoria e Treinamento

• Treinamento de equipes comerciais
• Scripts de vendas para WhatsApp
• Playbooks de atendimento
• Consultoria estratégica mensal

4.5. Gestão e Relatórios

• Relatórios de performance semanais ou mensais
• Acesso transparente às contas de anúncio
• Reuniões estratégicas periódicas
• Suporte via WhatsApp e Trello

5.1. Informações Fornecidas

Ao preencher formulários ou solicitar contato, você se compromete a:

• Fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados
• Manter suas informações de contato válidas
• Não utilizar identidade falsa ou de terceiros
• Não fornecer informações que violem direitos de terceiros

5.2. Uso Adequado da Plataforma

É vedado ao usuário:

• Utilizar a plataforma para fins ilícitos ou não autorizados
• Tentar acessar áreas restritas sem permissão
• Interferir no funcionamento do site ou servidores
• Extrair dados através de robôs, scrapers ou métodos automatizados
• Reproduzir, distribuir ou modificar conteúdos sem autorização expressa
• Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso
• Utilizar a plataforma para spam, phishing ou fraudes

5.3. Consequências de Uso Inadequado

A Haast reserva-se o direito de:

• Suspender ou cancelar acesso de usuários que violem estes termos
• Remover conteúdos inadequados ou ofensivos
• Reportar atividades ilegais às autoridades competentes
• Tomar medidas legais cabíveis para ressarcimento de danos

6.1. Direitos da Haast

Todos os elementos do site haast.com.br são protegidos por direitos autorais, incluindo:

• Marca "Haast" e logotipos
• Layout, design e identidade visual
• Textos, imagens e vídeos publicados
• Códigos-fonte e estrutura do site
• Metodologias e processos proprietários

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.

6.2. Direitos dos Clientes

6.3. Licença de Uso de Imagem

Ao contratar nossos serviços, o cliente autoriza a Haast a:

• Utilizar resultados obtidos como prova social (dados anonimizados)
• Publicar peças criativas em portfólio (salvo solicitação contrária expressa)
• Mencionar a parceria em materiais de marketing (sem divulgar dados sensíveis)

O cliente pode solicitar a não divulgação de sua marca mediante aviso por escrito.

7.1. Dados Coletados

Podemos coletar:

• Nome completo, e-mail, telefone
• Nome da empresa, cargo, segmento
• Endereço IP, cookies, dados de navegação
• Informações fornecidas voluntariamente em formulários

7.2. Finalidade

Os dados são utilizados para:

• Responder solicitações de contato
• Enviar propostas comerciais
• Prestar serviços contratados
• Melhorar a experiência do usuário
• Enviar comunicações de marketing (com opt-in)

7.3. Compartilhamento

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para prestação de serviços (ex: plataformas de anúncios)
• Por exigência legal ou ordem judicial
• Com consentimento expresso do titular

7.4. Direitos do Titular

Você tem direito a:

• Confirmar existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
• Revogar consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato através de: contato@haast.com.br

8.1. Tipos de Cookies Utilizados

8.2. Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar preferências de cookies através:

• Do banner de consentimento ao acessar o site
• Das configurações do seu navegador
• De ferramentas de opt-out de plataformas (Google, Meta)

9.1. Disponibilidade do Site

A Haast se esforça para manter o site disponível 24/7, mas não garante:

• Funcionamento ininterrupto ou livre de erros
• Ausência de vírus ou componentes nocivos
• Compatibilidade com todos os dispositivos e navegadores

Podemos suspender, modificar ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento.

9.2. Resultados de Marketing

9.3. Conteúdo de Terceiros

O site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis por:

• Conteúdo, precisão ou práticas de sites de terceiros
• Produtos ou serviços oferecidos por terceiros
• Danos decorrentes do uso de recursos externos

9.4. Limitação de Responsabilidade

Dentro dos limites legais, a Haast não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequentes
• Perda de lucros, receita ou oportunidades de negócio
• Interrupção de serviços por caso fortuito ou força maior
• Ações de terceiros (hackers, ataques DDoS, etc.)
• Uso inadequado da plataforma pelo usuário

10.1. Propostas e Contratos

• Propostas comerciais têm validade especificada no documento
• Serviços são formalizados mediante contrato assinado
• Pagamentos seguem condições acordadas na proposta
• Prazos de entrega são estimativas e podem variar

10.2. Política de Cancelamento

• Condições de cancelamento são especificadas no contrato individual
• Clientes devem comunicar cancelamento por escrito com antecedência
• Serviços já executados ou materiais entregues são cobrados proporcionalmente
• Investimento em mídia paga não é reembolsável

10.3. Responsabilidades do Cliente

Para execução adequada dos serviços, o cliente deve:

• Fornecer informações, acessos e materiais necessários nos prazos acordados
• Aprovar materiais criativos e estratégias dentro dos prazos estipulados
• Manter comunicação ativa e responsiva
• Seguir orientações técnicas e comerciais fornecidas
• Respeitar prazos de pagamento

O não cumprimento dessas obrigações pode impactar prazos e resultados.

11.1. Canais Oficiais

Comunicações oficiais da Haast ocorrem através de:

• E-mail institucional: contato@haast.com.br
• WhatsApp: +55 77 9180-5013
• Plataformas especificadas em contrato (Trello, etc.)

11.2. Notificações

Ao fornecer seus dados de contato, você concorda em receber:

• Respostas às suas solicitações
• Propostas comerciais
• Comunicações relacionadas a serviços contratados
• Materiais educativos e newsletters (com opção de descadastro)

Você pode solicitar a interrupção de comunicações de marketing a qualquer momento através do link de descadastro ou por e-mail.

13.1. Integralidade

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e contratos individuais, constituem o acordo integral entre usuário e Haast.

13.2. Independência das Cláusulas

Caso qualquer disposição seja considerada inválida, as demais cláusulas permanecerão em pleno vigor.

13.3. Não Renúncia

A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer cláusula não constitui renúncia de direitos.

13.4. Cessão

O usuário não pode transferir direitos ou obrigações sem autorização prévia da Haast.

13.5. Contato para Dúvidas

Para esclarecimentos sobre estes Termos de Uso:

• E-mail: contato@haast.com.br
• Telefone: +55 77 9180-5013
• Site: haast.com.br